Zahlungsbedingungen

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Um einen sicheren und komfortablen Einkauf zu gewährleisten, stehen auf dieser Website derzeit folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Visa

Mastercard

Die Bezahlung des vollständigen Bestellbetrags ist unmittelbar während des Bestellvorgangs vorzunehmen.

Eine Bearbeitung der Bestellung erfolgt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Zahlungsabwicklung

Mit Abschluss der Bestellung ist die Zahlung durch den Kunden zu leisten.

Bestellungen, bei denen keine erfolgreiche Zahlung eingeht, können von der weiteren Bearbeitung ausgeschlossen werden. In solchen Fällen besteht keine Verpflichtung zur Reservierung von Warenbeständen oder zur Vorbereitung des Versands.

Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Sämtliche Zahlungsprozesse werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt, die anerkannte Sicherheitsstandards der Branche erfüllen.

Zum Schutz sensibler Transaktionsdaten werden während des Bezahlvorgangs geeignete Verschlüsselungstechnologien eingesetzt.

Wir speichern weder vollständige Kreditkarteninformationen noch vollständige Bankkartendaten oder vergleichbare sensible Zahlungsinformationen der Kunden.

Bestätigung des Zahlungseingangs

Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung erhält der Kunde in der Regel eine Mitteilung über den Eingang der Bestellung beziehungsweise der Zahlung.

Sollte eine entsprechende Benachrichtigung nicht eingehen, empfehlen wir die Überprüfung des Spam- oder Junk-Mail-Ordners. Alternativ kann der Kundenservice kontaktiert werden.

Fehlgeschlagene oder unterbrochene Zahlungen

Kommt es während des Zahlungsvorgangs zu einer Ablehnung, Unterbrechung, fehlgeschlagenen Autorisierung oder einer vergleichbaren Störung, kann die Bestellung möglicherweise nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden.

In solchen Fällen kann der Kunde einen erneuten Zahlungsversuch durchführen oder die Gültigkeit sowie den Status des verwendeten Zahlungsmittels überprüfen und anschließend eine neue Zahlung veranlassen.

Preise, Währung und Abrechnung

Für die Berechnung des zu zahlenden Betrags ist ausschließlich der im Checkout angezeigte Endbetrag maßgeblich.

Werden durch Banken, Kartenaussteller oder Zahlungsdienstleister Währungsumrechnungen vorgenommen, kann der tatsächlich belastete Betrag aufgrund von Wechselkursschwankungen oder institutsabhängigen Gebühren geringfügig vom angezeigten Betrag abweichen.

Etwaige zusätzliche Kosten oder Umrechnungsgebühren werden von der jeweiligen Bank, dem Kartenaussteller oder dem zuständigen Zahlungsdienstleister festgelegt.

Überprüfung von Bestellungen

Zum Schutz aller Beteiligten und zur Aufrechterhaltung der Zahlungssicherheit behalten wir uns das Recht vor, einzelne Bestellungen einer angemessenen Überprüfung zu unterziehen.

Soweit dies erforderlich ist, können zusätzliche Angaben oder Nachweise angefordert werden, um die Legitimität der Bestellung zu bestätigen.

Bis zum Abschluss der erforderlichen Überprüfung kann sich die Bearbeitung der Bestellung vorübergehend verzögern.

Maßnahmen zur Betrugsprävention

Bestehen Anhaltspunkte für betrügerische Aktivitäten, die unbefugte Nutzung eines Zahlungsmittels, ungewöhnliche Transaktionsmuster oder sonstige sicherheitsrelevante Risiken, können wir geeignete Maßnahmen zum Schutz des Zahlungsverkehrs ergreifen.

Hierzu gehören insbesondere die vorübergehende Aussetzung, Einschränkung oder Stornierung betroffener Bestellungen.

Sofern die Umstände dies rechtfertigen, können auch zukünftige Bestell- oder Zahlungsanfragen abgelehnt werden.

Rückerstattungen

Wird ein Antrag auf Rückerstattung gemäß den geltenden Bedingungen genehmigt, erfolgt die Erstattung grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die ursprünglich für die Bestellung verwendet wurde.

Nach Einleitung der Rückzahlung kann die tatsächliche Gutschrift auf dem Konto des Kunden abhängig von den Bearbeitungszeiten der jeweiligen Bank, des Kartenunternehmens oder des Zahlungsdienstleisters variieren.

Verantwortung für bereitgestellte Informationen

Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Zahlungs-, Rechnungs- und Identifikationsdaten vollständig, korrekt und aktuell anzugeben.

Verzögerungen, Zahlungsausfälle oder sonstige Probleme, die auf unrichtige, unvollständige oder nicht überprüfbare Angaben zurückzuführen sind, liegen im Verantwortungsbereich des Kunden.

Änderungen dieser Zahlungsrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Zahlungsrichtlinie anzupassen oder zu aktualisieren, sofern dies aufgrund gesetzlicher Anforderungen, Änderungen bei Zahlungsdienstleistungen oder betrieblicher Erfordernisse notwendig wird.

Die jeweils aktuelle Version tritt mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft.

Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungen, Rückerstattungen, Transaktionsstatus oder sonstigen zahlungsbezogenen Angelegenheiten können Kunden jederzeit die auf der Website angegebenen Kontakt- und Kundenservicekanäle nutzen.